Dzień dobry! Internet wyszedł dziś rano. Jak się okazało, router nie widzi kabla. Kontrolka świeci ciągle, że jest kabel, że go nie ma. Zrestartowałem router Smart Box One (zainstalowany jesienią) i otworzyłem informacje o stanie routera. Napisano, że kabel nie jest podłączony.
Podłączyłem się do laptopa, ale w żaden sposób nie zareagował. Z tego powodu nie mogę zrozumieć problemu w routerze lub w kablu? Ponadto wsparcie techniczne Beeline nie pomogło, więc podjęła ekstremalne kroki.
Dziękuję za uwagę.
Odpowiedź
Cześć. Każdy router, nie tylko Smart Box One, rozprowadza Wi-Fi od razu po włączeniu zasilania. Nawet jeśli kabel nie jest podłączony do portu WAN. Po prostu ta sieć nie ma dostępu do internetu.
Jakiego koloru jest wskaźnik WAN na Smart Box One? Nie mam możliwości sprawdzenia, aw Internecie nie znalazłem informacji o wskaźnikach tego routera od Beeline. Zwykle na innych routerach, gdy kabel nie jest podłączony, wskaźnik jest wyłączony. Jeśli wskaźnik jest stale włączony, wygląda to na awarię sprzętu routera. Musiałeś skontaktować się z pomocą Beeline w sprawie wskaźnika. To jest ich urządzenie. Ogólnie wsparcie powinno było pomóc.
Dziwne, że laptop w żaden sposób nie reaguje na połączenie kablowe. Ikona panelu powiadomień się nie zmienia? Przejdź do „Karty sieciowe” i sprawdź stan karty „Połączenie sieciowe” lub „Ethernet”.
Jeśli nie ma reakcji, może to być problem w samym kablu lub w sprzęcie dostawcy.
W każdym razie dostawca jest po prostu zobowiązany do rozwiązania tej kwestii. Ponadto sprawdzają, czy masz połączenie, czy są jakieś problemy w sprzęcie itp.
Oto kolejny artykuł: router nie widzi kabla internetowego. Port WAN nie działa
11.05.18
1
Zapytany przez Vlada
