Proszę o pomoc intelektualną przy imbryku.
Keenetic 4G III wersja B, używany bez modemu USB, dostawca Onlime.
Istota problemu: Od jakiegoś czasu od czasu do czasu (nawet kilka razy dziennie) traci dostęp do internetu. Dzięki bezpośredniemu połączeniu komputera przewodem dostępny jest Internet.
Pomoc techniczna naprawia awarie komunikacji, jeśli operator jest przez długi czas torturowany - mówią coś w stylu „router nie pyta o adres IP”, a wtedy jest to standard - zadzwoń do kreatora, zobacz ustawienia itp. Ponadto w około 50% przypadków Internet pojawia się na routerze lub w w trakcie rozmowy lub zaraz po niej.
O routerze: stary dobry tego typu zaczął grać na głupca jakiś czas temu; Zdecydowałem, że być może będę musiał zaktualizować oprogramowanie, zaktualizowałem je, po czym prawie całkowicie przestał łączyć się z Internetem. Kupiłem nowy, podłączyłem go - zażądał standardowego autostrojenia (wykonanego zgodnie z zaleceniem na stronie dostawcy), po którym nie mógł nawiązać połączenia z Internetem. Nasz sysadmin spojrzał zdalnie na ustawienia i rozłożył ręce, powiedział, że problemy najprawdopodobniej dotyczą dostawcy. A po chwili router sam ożył. Może działać bezawaryjnie przez kilka dni lub może zawieść kilka razy dziennie. Po ponownym uruchomieniu przy zasilaniu Internet traci, a przywrócenie jest nieprzewidywalne w czasie.
Przyszedł technik od dostawcy, aby sprawdzić linię. Spojrzałem też na ustawienia routera, nie widziałem nic kryminalnego.
Zainstalowałem najnowszą wersję oprogramowania (2.09), nie leczy.
Nie mam pojęcia, co może być tego przyczyną?
Odpowiedź
Dziwny i kontrowersyjny problem. Co ciekawe, gdy kabel jest podłączony bezpośrednio do komputera, internet działa dobrze. Wydaje się, że problem nie leży po stronie dostawcy.
Podczas rozmowy ze wsparciem pojawia się Internet z tego powodu, że obsługa przerywa połączenie i jest ponownie ustanawiane.
Czy dobrze zrozumiałem, kupiłeś nowy router i nie działał? Czy dostawca nie wiąże adresu MAC? Jeśli problem dotyczy dwóch routerów, całość obserwował specjalista od dostawcy i problem stał się, to najprawdopodobniej problem leży po stronie dostawcy.
Byłoby miło, gdyby Twój ZyXEL Keenetic 4G III rev. Test B z innym dostawcą. Czy będą przerwy w połączeniu z Internetem?
03.08.17
1
Zapytany przez Alexeya
