Dzień dobry. Posiadam laptop asus n751jk, router TP-Link TL-MR3420. System operacyjny to Windows 10. Schemat połączeń wygląda następująco: kable z 4 portów LAN przechodzą przez różne pomieszczenia do gniazd internetowych podtynkowych; Jeden z nich jest nadal wolny (nieużywany, dwa są podłączone do Smart TV, do czwartego przez przełącznik (kiedyś był to D-Link, teraz Upvel) podłączony jest laptop i Smart TV z systemem operacyjnym Android.
Na początku wszystko działało dobrze. Ale gdzieś od końca kwietnia do początku maja 2016 roku zaczęły się problemy - na ikonie połączenia internetowego na laptopie pojawił się żółty trójkąt i odpowiednio zniknął Internet. Na innych urządzeniach zniknął też Internet (początkowo nie sprawdzałem Wi-Fi). Pomogło albo podłączenie laptopa bez przełącznika bezpośrednio do gniazdka LAN, albo odłączenie przełącznika od sieci i ponowne włączenie.
Zaczął "grzeszyć" na przełączniku, zmienił 2 sztuki. - problem nadal istnieje. Z biegiem czasu problem zaczął się coraz częściej pojawiać - teraz można go było rozwiązać tylko poprzez ponowne uruchomienie routera i tylko wyłączenie i włączenie zasilania, a czasami laptop musiał zostać ponownie uruchomiony. Co więcej, nie było żadnego wzoru: połączenie może działać przez długi czas, a następnie wyłącza się co 5-10 minut.
Zadzwoniłem do specjalisty, zadzwoniły wszystkie gniazda LAN i kable, wszystko w porządku. Wziąłem inny router - sytuacja jest taka sama. Przyniosłem do domu działającego laptopa, podłączyłem - wszystko działa jak zegar. Stało się jasne, że problem tkwi w moim laptopie. Zabrałem go do pracy dla mojego informatyka. Mówi, że sprawdził port LAN, kartę sieciową - działają, zaktualizował sterowniki, sprawdził pod kątem wirusów - wszystko w porządku. Mówi, że podłączył go do swojego mocniejszego routera w pracy i jakoś go tam przetestował (nie jestem ekspertem, naprawdę nie rozumiem). Ale według niego sytuacja wygląda tak: z jakiegoś powodu mój laptop zaczyna "zapychać" sieć na zewnętrznym porcie WAN, skoro ma w pracy mocniejszy router, nie zawiesza się, ma tylko 100% obciążenie procesora, a u mnie w domu jest więcej słaby (domowy), więc zawiesza się (na moim routerze wszystkie wskaźniki naprawdę przestają migać, co zgodnie z instrukcją oznacza, że router nie działa). Jaki jest powód tej sytuacji - nie zrozumie tego.
Może mógłbyś w czymś pomóc.
Z góry dziękuję.
Odpowiedź
Andrey, dzień dobry! Dziękujemy za szczegółowe opisanie pytania. Tak, taki problem się zdarza, słyszałem to nie raz. Z powodu czego laptop całkowicie „zawiesza” router, nie wiem. Co więcej, osoba, która to wszystko oglądała i testowała, nie potrafiła podać powodu.
Na twoim miejscu po prostu całkowicie przeinstalowałbym system. Umieści Windows 7, aby sprawdzić. Możliwe, że to jakiś wirus. W końcu, jeśli program antywirusowy niczego nie znalazł, to nie jest faktem, że nic tam nie ma.
A więc nowy system, nowe sterowniki, myślę, że problem zostanie rozwiązany.
23.11.16
3
Zapytany przez Andrey
